Políticas de Privacidad

Última actualización: 12 de junio de 2025

1. Introducción

Taxi S.A.S. (en adelante, "4209000"), con domicilio en Boulevar La 19 Mzna E Local 3, Santa Marta, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de su aplicación orientada al cliente, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales y su reglamentación.

2. Datos Personales Recopilados

La aplicación Taxi 4209000 recopila la siguiente información:

• Nombre completo y número de teléfono.
• Ubicación GPS al momento de solicitar un servicio.
• Direcciones de origen y destino ingresadas por el usuario.
• Historial de viajes o servicios solicitados.
• Mensajes y comentarios enviados desde la aplicación.
• Información del dispositivo (modelo, sistema operativo, permisos otorgados).

3. Uso de los Datos

Los datos recopilados se utilizan con los siguientes fines:

• Identificar al usuario y permitir la correcta solicitud del servicio.
• Determinar su ubicación para asignar el vehículo más cercano.
• Brindar soporte al cliente y atender reclamos.
• Mostrar información relevante sobre el viaje.
• Mejorar la experiencia del usuario y optimizar la app.

4. Recopilación Automática de Información

• Ubicación GPS cuando la app está activa (al pedir un servicio).
• Permisos del dispositivo (ubicación, notificaciones, etc.).
• Datos del dispositivo: sistema operativo, idioma, zona horaria.

5. Compartición de Datos

Los datos pueden compartirse con proveedores tecnológicos como Amazon Web Services y Google LLC, para almacenamiento y procesamiento seguro fuera de Colombia, siempre bajo normativas legales vigentes.

6. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar sus datos personales. Para ejercer estos derechos, debe escribir a: servicioalcliente@taxi4209000.com

7. Seguridad de los Datos

4209000 aplica medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o modificación. Aun así, ningún sistema es 100% seguro.

8. Modificaciones a la Política

4209000 puede actualizar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en: Políticas de Privacidad

9. Eliminación de Datos

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales:

• Desde la app (en configuración o contacto).
• O escribiendo a: servicioalcliente@taxi4209000.com

10. Consentimiento

Al usar la app Taxi 4209000, el usuario acepta esta política de privacidad y el tratamiento de sus datos personales según lo aquí descrito.